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Questions fréquentes
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits souhaités au panier puis suivez les étapes de validation et de paiement.
Une confirmation de commande vous sera envoyée après validation.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Selon les fonctionnalités disponibles sur le site, il peut être possible de commander en mode invité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
• Orange Money
• Moov Money
• Carte bancaire
• Paiement à la livraison (si disponible)
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, un message ou un numéro de suivi peut être communiqué au client.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, plusieurs produits bénéficient d’une garantie fournisseur ou distributeur.
La durée de garantie dépend du produit concerné.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Le client doit contacter le service client avec :
• le numéro de commande,
• des photos du produit,
• une description du problème.
Comment contacter le support ?
📧 Email : [EMAIL DE CONTACT]
📞 Téléphone : [NUMÉRO]
Le support client est disponible pendant les heures ouvrables.