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Conditions générales
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site http:// wassastore.com/.
WassaStore est une plateforme e-commerce spécialisée dans la vente de produits informatiques, électroniques, accessoires high-tech, téléphones, équipements multimédia et produits technologiques.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le maximum de précision possible. Les photographies, fiches techniques, descriptions et visuels des produits sont fournis à titre indicatif.
De légères différences peuvent exister selon les fabricants ou les mises à jour des modèles. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra bénéficier :
• d’un échange,
• d’un avoir,
• ou d’un remboursement.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en FCFA.
WassaStore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant confirmation du paiement.
4. Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site en ajoutant les produits souhaités au panier.
Après validation de la commande, un email ou message de confirmation est envoyé au client.
WassaStore se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
• de fraude suspectée,
• de non-paiement,
• d’informations inexactes,
• ou de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
• Orange Money
• Moov Money
• Carte bancaire
• Paiement à la livraison (si disponible)
• Virement bancaire
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
6. Garantie
Certains produits vendus bénéficient d’une garantie fournisseur ou distributeur. La durée de garantie varie selon les produits et est indiquée sur la fiche produit ou la facture.
La garantie ne couvre pas :
• les dommages liés à une mauvaise utilisation,
• les chocs,
• les liquides,
• les modifications non autorisées,
• ou l’usure normale.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la section « Politique d’Expédition ».
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour sont détaillées dans la section « Politique de Retour de Produits ».
9. Responsabilité
WassaStore ne saurait être tenu responsable :
• des interruptions du site,
• des retards de livraison indépendants de sa volonté,
• des dommages indirects liés à l’utilisation des produits,
• ou d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (logos, images, textes, éléments graphiques, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en République du Mali.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Mali.